Опитування відвідувачів щодо якості функціонування судів з використанням методології карток громадянського звітування (2-й етап програми)

Донор: Агентство США з міжнародного розвитку (USAID)/ Проект «Боротьба з корупцією та утвердження верховенства права в Україні»
Дата виконання: 31 липня 2009 року – 31 березня 2010 року
Бюджет: 117700 грн.
Мета: оцінка рівня задоволеності користувачів якістю послуг, що надаються Апеляційним судом Івано-Франківської області, Івано-Франківським міським судом, Коломийським міськрайонним судом Івано-Франківської області та вироблення рекомендацій щодо можливих шляхів підвищення якості функціонування зазначених судів з точки зору громадськості

Складові проекту:

• Розробка програми дослідження, що включає участь у спеціальному тренінгу з методології опитувань з використанням звітних карток; проведення 4-х фокус-груп з користувачами судових послуг та працівниками судів з метою уточнення переліку запитань, що включатиме анкета для опитування; розробку остаточної анкети.
• Опитування щонайменше 900 респондентів (не менше ніж по 300 користувачів послуг Апеляційного суду Івано-Франківської області, Івано-Франківського міського суду, Коломийського міськрайонного суду Івано-Франківської області). Первісна обробка анкет та їх кодування.
• Створення електронної бази первинних даних опитування. Статистична обробка результатів анкетування. Узагальнення результатів.
• Підготовка аналітичного звіту за результатами дослідження та видання його окремою брошурою накладом 500 примірників.
• Проведення одного регіонального круглого столу та інформування громадськості про результати дослідження із запрошенням представників судів (представників суду, керівників апарату суду, суддів, голів суддів), представників інших юридичних установ, представників Державної судової адміністрації України, представників інших неурядових організацій та ЗМІ.
• Вироблення рекомендацій щодо шляхів покращення якості судових послуг та доведення цих рекомендацій до зацікавлених сторін.

Контактні особи:
Купрій Володимир, директор проекту kupriy@ccc.kiev.ua
Гернега Анастасія, менеджер проекту gernega@ccc.kiev.ua

Жовтень – Листопад 2009 р.

• 6 та 8 жовтня 2009 року проведено 4 фокус-групи з користувачами судових послуг та працівниками судів з метою уточнення переліку запитань, що включатиме анкета для опитування.

Липень – Вересень 2009 р.

• 29-31 липня 2009 р. директор проекту Володимир Купрій взяв участь у спеціальному тренінгу з методології опитувань з використанням звітних карток, що проводився Проектом USAID «Україна: верховенство права» для партнерів програми опитувань відвідувачів судів.