Оцінка рівня задоволеності користувачів якістю окремих аспектів функціонування судів у Івано-Франківській області

Донор: Агентство США з міжнародного розвитку (USAID), корпорація «Виклики тисячоліття» (MCC) через проект «Україна: верховенство права»
Партнери: Асоціація економічного розвитку Коломийщини (м. Коломия), Агентство розвитку приватної ініціативи (м. Івано-Франківськ)
Дати виконання: червень - грудень 2008 р.
Бюджет проекту: 96 800,00 грн.
Географія проекту: м. Івано-Франківськ, та м. Коломия (Івано-Франківська область)

Мета: оцінити якість окремих аспектів функціонування судів, що надаються Апеляційним судом Івано-Франківської області, Івано-Франківським міським судом, Коломийським міським судом, та вироблення рекомендацій щодо можливих шляхів підвищення якості функціонування зазначених судів з точки зору користувачів

Завдання проекту

• Виявити громадську думку щодо діяльності Апеляційного суду Івано-Франківської області, Івано-Франківським міського суду, Коломийського міського суду, відобразивши рівень якості окремих аспектів функціонування судів, за такими вимірами: відповідність спектру послуг, що надаються судами поточним та потенційним потребам, своєчасність надання (отримання) послуг, зрозумілість та рівень поінформованості громадян про порядок, можливості отримання послуг;
• Визначити аспекти функціонування судів, які за рівнем якості та доступності є критичними;
• Провести узагальнюючий аналіз та підсумувати отримані результати, розробити на їх основі  рекомендації щодо можливих шляхів поліпшення якості т функціонування судів;
• Ознайомити громадськість з результатами дослідження.

Результати проекту:

• Розроблено програму дослідження;
• Опитано щонайменше 300 користувачів послуг Апеляційного суду Івано-Франківської області, Івано-Франківським міського суду, Коломийського міського суду;
• Підготовлено та видано друком аналітичний звіт за результатами дослідження
• Проведено 1 регіональну конференцію та поінформовано громадськість про результати дослідження
• Вироблено рекомендації щодо шляхів покращення якості судових послуг та доведено ці рекомендації до заінтересованих сторін.